Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen über telnorvex. Die Bestimmungen orientieren sich an den geltenden Anforderungen des deutschen und europäischen Online-Handels. Sämtliche Angaben zu Liefergebiet, Versanddauer, Versandkosten sowie den Transportabläufen sind transparent dargestellt. Der Versand erfolgt über etablierte Logistikdienstleister und berücksichtigt die besonderen Anforderungen beim Transport von Möbeln und sperrigen Waren.

1. Liefergebiet

telnorvex liefert Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Regionen der Europäischen Union, soweit dies im Bestellprozess angeboten wird.

Die Verfügbarkeit einzelner Liefergebiete kann abhängig von den jeweiligen Logistikmöglichkeiten variieren.

2. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung 5 bis 15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Zielregion, Transportbedingungen oder saisonal erhöhtem Versandaufkommen geringfügig abweichen.

4. Versandkosten

Bestellwert ab 269,99 €: Kostenfreier Versand

Bestellwert unter 269,99 €: Versandkosten 6,99 €

Alle gesetzlichen Steuern sowie gegebenenfalls anfallende Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten nach Abschluss der Bestellung.

5. Versanddienstleister

Die Auslieferung erfolgt je nach Zielgebiet und logistischer Verfügbarkeit durch einen der folgenden Versanddienstleister:

DHL Express
UPS®
FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Versandunternehmens erfolgt entsprechend den logistischen Anforderungen der Bestellung.

6. Warenannahme und Prüfung der Lieferung

Bei Erhalt der Lieferung sollte die Sendung auf äußerlich erkennbare Transportschäden überprüft werden.

Werden offensichtliche Beschädigungen festgestellt, empfiehlt sich eine entsprechende Dokumentation sowie eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Die Prüfung bei Warenannahme dient einer zügigen Bearbeitung möglicher Transportschäden.

7. Lieferverzögerungen

In Einzelfällen können Lieferverzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände eintreten.

Hierzu zählen insbesondere:

ungünstige Wetterbedingungen
höhere Gewalt
behördliche Maßnahmen
unvorhersehbare logistische Einschränkungen
vorübergehende Kapazitätsengpässe bei Versanddienstleistern

In diesen Fällen erfolgt die Bearbeitung entsprechend den allgemein anerkannten Grundsätzen des deutschen und europäischen Online-Handels.

8. Nicht erfolgreiche Zustellung

Kann eine Lieferung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Lieferangaben oder aus anderen vom Empfänger zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, kann sich die Auslieferung entsprechend verzögern.

Der Kunde wird gebeten, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.