AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website telnorvex sowie die über diese Website abgeschlossenen Verträge, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Für Verbraucher gelten ergänzend die jeweils anwendbaren gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Zwingende gesetzliche Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website sowie für Bestellungen und sonstige Geschäftsabläufe, die über diese Website erfolgen.

Bei Abschluss einer Bestellung werden die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen einbezogen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Ergänzende Richtlinien der Website gelten nur insoweit, als sie für den jeweiligen Vorgang relevant sind und wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen wurden.

Abweichende zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.

2. Leistungsangebot

Über diese Website werden Informationen und Leistungen im Zusammenhang mit Möbelprodukten und deren Bestellung bereitgestellt.

Darstellung von Produkten;
Bereitstellung von Produktinformationen;
Bearbeitung produktbezogener Anfragen;
Entgegennahme von Online-Bestellungen;
Abwicklung geschlossener Verträge;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf, soweit hierfür gesetzliche oder vertragliche Rechte bestehen.

Art und Umfang der verfügbaren Leistungen richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Informationen sowie den für den jeweiligen Vertrag maßgeblichen Bedingungen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

3. Nutzung der Website

Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.

Nutzer dürfen keine Handlungen vornehmen, die den Betrieb, die Sicherheit oder die bestimmungsgemäße Nutzung der Website beeinträchtigen oder Rechte Dritter verletzen.

Insbesondere sind missbräuchliche Zugriffe, unbefugte technische Eingriffe sowie die Verwendung der Website für rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten unzulässig.

4. Vertragsverhältnis

Die bloße Nutzung oder das Aufrufen der Website führt nicht automatisch zum Abschluss eines Kaufvertrags. Ein Vertrag über Waren kommt nach Maßgabe des auf der Website vorgesehenen Bestell- und Annahmeverfahrens zustande.

Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Die konkrete vertragliche Wirkung einer Bestellung richtet sich nach den im Bestellprozess dargestellten Angaben und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge, Verbraucherrechte, Widerruf und Gewährleistung, soweit diese im jeweiligen Fall anwendbar sind.

5. Pflichten der Nutzer

Nutzer sind verpflichtet, die Website und ihre Funktionen rechtmäßig zu verwenden und bei vertragsrelevanten Angaben die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen zutreffend anzugeben.

für Bestellungen erforderliche Angaben vollständig und zutreffend bereitzustellen;
die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden;
keine vorsätzlichen technischen Störungen oder unbefugten Zugriffe zu verursachen;
keine Inhalte zu übermitteln, deren Nutzung oder Verbreitung gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.

Fehlerhafte Angaben können die Bearbeitung einer Bestellung beeinträchtigen. Gesetzliche Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit offensichtlichen Eingabefehlern oder sonstigen Irrtümern bleiben unberührt.

6. Kundenservice und After-Sales-Leistungen

telnorvex bearbeitet Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Reklamationen und sonstigen vertragsbezogenen Anliegen über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Die Bearbeitung erfolgt entsprechend der Art der Anfrage sowie den jeweils bestehenden gesetzlichen und vertraglichen Rechten und Pflichten. Diese Regelung begründet keine über gesetzliche oder ausdrücklich vereinbarte Leistungen hinausgehende Garantie oder zusätzliche Serviceverpflichtung.

7. Verfügbarkeit der Website

Die Website wird im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereitgestellt. Eine ununterbrochene oder jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert, soweit eine solche Zusicherung nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen, Systemaktualisierungen oder Umständen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von telnorvex auftreten.

Zwingende gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit bereits geschlossenen Verträgen bleiben von vorübergehenden Einschränkungen der Website unberührt.

8. Änderungen des Leistungsumfangs

telnorvex kann Inhalte, Funktionen oder organisatorische Abläufe der Website anpassen, soweit hierfür sachliche Gründe bestehen und keine zwingenden gesetzlichen oder bereits verbindlich vereinbarten Rechte von Kunden beeinträchtigt werden.

Änderungen der Website oder des künftig angebotenen Leistungsumfangs ändern bereits geschlossene Verträge nicht rückwirkend, sofern eine solche Änderung nicht ausdrücklich mit dem betroffenen Kunden vereinbart wurde oder gesetzlich zulässig ist.

Für neue Bestellungen gelten die jeweils bei Vertragsschluss wirksam einbezogenen Bedingungen und Leistungsbeschreibungen.

9. Ergänzende Richtlinien

Für bestimmte Bereiche gelten ergänzend die jeweils einschlägigen und auf der Website veröffentlichten Richtlinien, insbesondere zu Datenschutz, Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Versand und sonstigen rechtlich relevanten Vorgängen.

Ergänzende Richtlinien gelten nur für den jeweiligen Regelungsbereich und dürfen zwingende gesetzliche Rechte des Kunden nicht ausschließen oder beschränken.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die gesetzlichen Regelungen vor.

10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

telnorvex kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Nutzungen und Vertragsschlüsse anpassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die bei Vertragsschluss wirksam einbezogenen Bedingungen. Eine spätere Veröffentlichung geänderter AGB führt nicht automatisch zu einer rückwirkenden Änderung bestehender Vertragsverhältnisse.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt für zukünftige Vorgänge ab dem Zeitpunkt ihrer wirksamen Einbeziehung.